السيمر موقع عراقي مستقل
فيينا / الأثنين 14 . 07 . 2025
وكالة السيمر الاخبارية
مؤخرًا، وجدتُ نفسي أفصح عما في قلبي، ليس لشخص، بل لروبوت دردشة يُدعى “وايسا” على هاتفي. أومأ الروبوت برأسه – افتراضيًا – وسألني عن حالي واقترح عليّ بلطف تجربة تمارين التنفس.
بصفتي عالم أعصاب ، لم يسعني إلا أن أتساءل: هل كنت أشعر بتحسن حقًا، أم أنني أُعاد توجيهي بمهارة بواسطة خوارزمية مُدربة جيدًا ؟ هل يُمكن لسلسلة من الأكواد البرمجية أن تُساعد حقًا في تهدئة عاصفة من المشاعر؟
تزداد شعبية أدوات الصحة النفسية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتزداد قدرتها على الإقناع. لكن وراء هذه الدوافع المريحة تكمن أسئلة مهمة: ما مدى فعالية هذه الأدوات؟ ما الذي نعرفه حقًا عن كيفية عملها؟ وما الذي نتنازل عنه مقابل راحتنا؟
إنها بلا شك لحظة فارقة في مجال الصحة النفسية الرقمية. لكن فهم التنازلات والقيود المتعلقة بالرعاية القائمة على الذكاء الاصطناعي أمر بالغ الأهمية.
تطبيقات وبوتات التأمل والعلاج البديلة
يُعدّ العلاج القائم على الذكاء الاصطناعي لاعبًا جديدًا نسبيًا في مجال العلاج الرقمي. إلا أن سوق تطبيقات الصحة النفسية في الولايات المتحدة يشهد ازدهارًا ملحوظًا خلال السنوات القليلة الماضية، بدءًا من التطبيقات التي تُقدّم أدوات مجانية تُرسِل إليك رسائل نصية، وصولًا إلى الإصدارات المدفوعة التي تُضيف ميزةً تُقدّم إرشاداتٍ لممارسة تمارين التنفس.
يُعدّ تطبيقا Headspace و Calm من أشهر تطبيقات التأمل واليقظة الذهنية، حيث يُقدّمان جلسات تأمل مُوجّهة، وقصصًا قبل النوم، ومقاطع صوتية مُهدئة تُساعد المستخدمين على الاسترخاء والنوم بشكل أفضل. ويخطو تطبيقا Talkspace و BetterHelp خطوةً أبعد، حيث يُقدّمان مُعالجين مُرخّصين حقيقيين عبر الدردشة، أو الفيديو، أو الصوت. ويهدف تطبيقا Happify و Moodfit إلى تحسين المزاج ومحاربة التفكير السلبي من خلال تمارين قائمة على الألعاب.
في مكان ما بين هذين المجالين، نجد معالجي الدردشة الآلية مثل Wysa و Woebot ، الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لمحاكاة المحادثات العلاجية الحقيقية، والتي غالبًا ما تكون متجذرة في العلاج السلوكي المعرفي . عادةً ما توفر هذه التطبيقات إصدارات أساسية مجانية، مع باقات مدفوعة تتراوح بين 10 و100 دولار أمريكي شهريًا لميزات أكثر شمولاً أو للوصول إلى متخصصين مرخصين.
رغم أنها لم تُصمم خصيصًا للعلاج، إلا أن أدوات المحادثة مثل ChatGPT أثارت الفضول حول الذكاء العاطفي للذكاء الاصطناعي.
لجأ بعض المستخدمين إلى ChatGPT للحصول على نصائح حول الصحة النفسية، وكانت النتائج متباينة، بما في ذلك حالةٌ انتشرت على نطاق واسع في بلجيكا، حيث انتحر رجلٌ بعد أشهر من المحادثات مع روبوت دردشة. وفي مكانٍ آخر، يبحث أبٌ عن إجاباتٍ بعد مقتل ابنه برصاصةٍ من الشرطة ، مدعيًا أن المحادثات المؤلمة مع روبوت دردشةٍ يعمل بالذكاء الاصطناعي ربما أثرت على حالته النفسية. تثير هذه الحالات تساؤلاتٍ أخلاقيةً حول دور الذكاء الاصطناعي في المواقف الحساسة.
أين يأتي دور الذكاء الاصطناعي؟
سواءٌ كان عقلك في دوامةٍ من التوتر، أو غاضبًا، أو يحتاج فقط إلى قيلولة، فهناك روبوت دردشة يُلبّي ذلك. ولكن هل يُمكن للذكاء الاصطناعي حقًا مساعدة عقلك على معالجة المشاعر المعقدة؟ أم أن الناس يُعوّلون على أنظمة دعمٍ قائمة على السيليكون تبدو مُتعاطفة مع التوتر؟
وكيف تعمل تقنية العلاج بالذكاء الاصطناعي بالضبط داخل أدمغتنا؟
تَعِدُ مُعظم تطبيقات الصحة النفسية المُدمجة بالذكاء الاصطناعي بنوعٍ من العلاج السلوكي المعرفي ، وهو في الأساس حوارٌ ذاتيٌّ مُنظَّمٌ لفوضى داخلك. تخيّل الأمر كما فعلت ماري كوندو ، خبيرة الترتيب اليابانية المعروفة بمساعدة الناس على الاحتفاظ بما “يُثير السعادة” فقط. ستُحدِّد أنماط التفكير غير المُفيدة، مثل “أنا فاشل”، وتُعاينها، وتُقرِّر ما إذا كانت تُفيدك أم تُسبِّب لك القلق فحسب.
ولكن هل يمكن لروبوت المحادثة مساعدتك في إعادة تنظيم أفكارك؟ من المثير للدهشة أن هناك دراسات علمية تشير إلى إمكانية ذلك. فقد أظهرت الدراسات أن أشكال العلاج بالكلام الرقمية يمكن أن تُخفف أعراض القلق والاكتئاب ، خاصةً في الحالات الخفيفة إلى المتوسطة. في الواقع، نشر Woebot بحثًا مُراجعًا من قِبل أقران يُظهر انخفاضًا في أعراض الاكتئاب لدى الشباب بعد أسبوعين فقط من استخدام الدردشة .
صُممت هذه التطبيقات لمحاكاة التفاعل العلاجي، وتقديم التعاطف، وطرح أسئلة إرشادية، وإرشادك عبر أدوات قائمة على الأدلة. الهدف هو المساعدة في اتخاذ القرارات وضبط النفس، وتهدئة الجهاز العصبي.
إن علم الأعصاب الذي يقف وراء العلاج السلوكي المعرفي قوي : فهو يتعلق بتنشيط مراكز التحكم التنفيذية في الدماغ، مما يساعدنا على تحويل انتباهنا، وتحدي الأفكار التلقائية وتنظيم عواطفنا.
السؤال هو ما إذا كان بإمكان روبوت المحادثة تكرار ذلك بشكل موثوق، وما إذا كانت أدمغتنا تؤمن بذلك بالفعل.
تجربة المستخدم وما قد تعنيه للدماغ
قالت لي صديقة مؤخرًا: “مررتُ بأسبوعٍ عصيب”. طلبتُ منها تجربة روبوت دردشة للصحة النفسية لبضعة أيام. أخبرتني أن الروبوت ردّ عليها برمز تعبيري مُشجّع وحثّها، من خلال خوارزميته، على تجربة استراتيجية مُهدئة تُناسب حالتها المزاجية. ثم، ولدهشتها، ساعدها ذلك على النوم بشكلٍ أفضل مع نهاية الأسبوع.
كخبير في علم الأعصاب، لم أستطع إلا أن أتساءل: ما هي الخلايا العصبية في دماغها التي تعمل على مساعدتها على الشعور بالهدوء؟
هذه ليست قصةً فريدة. يشير عددٌ متزايدٌ من استطلاعات المستخدمين والتجارب السريرية إلى أن تفاعلات روبوتات الدردشة القائمة على العلاج السلوكي المعرفي يمكن أن تُؤدي إلى تحسيناتٍ قصيرة المدى في المزاج والتركيز، بل وحتى النوم. في دراساتٍ عشوائية، أفاد مستخدمو تطبيقات الصحة النفسية بانخفاض أعراض الاكتئاب والقلق ، وهي نتائج تتوافق بشكلٍ وثيق مع كيفية تأثير العلاج السلوكي المعرفي المباشر على الدماغ.
تُظهر العديد من الدراسات أن روبوتات الدردشة العلاجية قادرة بالفعل على مساعدة الناس على الشعور بتحسن. في إحدى التجارب السريرية، ساعد روبوت دردشة يُدعى “ثيرابوت” في تقليل أعراض الاكتئاب والقلق بنحو النصف، وهو ما يُشبه ما يختبره الناس مع المعالجين البشريين. ووجدت أبحاث أخرى، بما في ذلك مراجعة لأكثر من 80 دراسة ، أن روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي مفيدة بشكل خاص في تحسين المزاج، وتخفيف التوتر، وحتى مساعدة الناس على النوم بشكل أفضل. في إحدى الدراسات، تفوق روبوت دردشة على كتاب للمساعدة الذاتية في تعزيز الصحة النفسية بعد أسبوعين فقط.
في حين يُبلغ الناس غالبًا عن شعورهم بتحسن بعد استخدام هذه الروبوتات، إلا أن العلماء لم يؤكدوا بعد ما يحدث في الدماغ أثناء هذه التفاعلات. بمعنى آخر، نعلم أنها تُجدي نفعًا مع كثيرين، لكننا ما زلنا نتعلم كيف ولماذا.
المصدر / متابعة خبرية
وفق حرية الرأي والنشر يتم نشر هذه المادة والجريدة غير مسؤولة عما ينشر فيها من مواد واخبار ومقالات
